『眠らない大陸クロノス』運営チームです。

現在開催されているイベント「ハロウィンイベント」で発生しました、
「イベントアイテム合成時に失敗した際「＋3鬼の指輪」が入手される不具合」に関しまして、以下の対応をご案内申し上げます。
調査・対応にお時間をお掛けし、お客様には大変なご心配をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

【対応内容】
・利用規約に則り「＋3鬼の指輪」が入手される不具合を悪用したキャラクターの調査停止措置
　※対象者には別途連絡帳にてご案内させていただきます。

・当不具合によって生成された「+3鬼の指輪」の削除
　※対象者には別途連絡帳にてご案内させていただきます。
　例）キャラクターAが不具合により「＋3鬼の指輪」を獲得し、現在もアイテムを所持している場合
　　　対応：キャラクターAの「+3鬼の指輪」を削除

　例）キャラクターAが不具合により「+3鬼の指輪」を獲得し、取引にてキャラクターBとクロと交換した場合（B→C→Dと所有者移行を含む）
　　　対応：取引行為以前の状態となるようキャラクターAを含む取引で獲得したクロの削除及び取引で消費したクロの返却

　　　対応：最終所有者の「+3鬼の指輪」を削除
　例）キャラクターAが不具合により「＋3鬼の指輪」を獲得し、強化により「+4以上の鬼の指輪」とした場合
　　　対応：最終所有者の「＋X鬼の指輪」を削除、強化素材の返却

【ご注意】
取引にて該当する「鬼の指輪」を獲得した場合、上記例の通り複数の所有者を経てアイテムが移動しているケースがございます。
そのため、取引アイテムが不正行為を行ったキャラクターではない場合がございます。
これら誤解からお客様間のトラブルとなる恐れがあり、他のキャラクターへの誹謗中傷など悪質なハラスメントが確認された場合は、ペナルティを科せられる場合がありますのでご注意ください。


今後このような不具合が発生しないように、告知公開・不具合に対する対応を含め運営体制を改めまして見直してまいります。
重ねてのお詫びとなりますが、連絡帳を始めご連絡をいただいたお客様におかれましては、運営チームの対応を含めて大変なご不快、
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも「眠らない大陸クロノス」をよろしくお願いいたします。