いつも『眠らない大陸クロノス』をお楽しみ頂き
ありがとう御座います。

本日、相談掲示板において『クロの増殖』が発生していると言うご報告を
頂きまして、本件の調査を行いました所、当該行為を行なっているユーザー
を数名確認し、一部ユーザーにおいては悪意を持って行なっている事が
判明致しました。

この件につきまして、調査およびに不正なクロの消去などの必要性から、
当該ユーザー並びに当該ユーザーがトレードなどで配布した可能性があ
るユーザーにつきましては、利用規約に従いアカウントの一時停止処置
をとる事にいたしました事、ご報告致します。

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■利用規約

第９条 お客様の義務 〜一部抜粋〜 お客様は、本サービスへの参加期間中に発見したソフトウェアの不具合 または使用環境に起因する不具合等について、当社の定める方法により、 当社に報告し、ソフトウェアの改善に協力するものとします。

第１１条 お客様資格取り消し・一時停止 お客様が、以下のいずれかの事由に該当し、またはその恐れがあると 当社が判断した場合、当社は、事前に通知または催告することなしに、 お客様の資格を取り消し、またはこれを一時停止することができるものとします。 当社は、上記判断について何人に対しても一切の責を負いません。 3) 本規約に定めるお客様の義務、禁止事項その他本規約のいずれかの 条項に違反した場合。

第１５条 本サービスデータの取扱い 〜一部抜粋〜 当社は、次のいずれかの場合、お客様に事前に通知することなく、データを任意に 削除、変更、または移動することができるものとします。 (4) 当社が本サービスの運営および保守管理上必要であると判断した場合。 (5) 当社が本サービスの円滑な運営の妨げとなると任意に判断した場合。

第１８条 〜一部抜粋〜 (26) その他当社がその裁量により不適切であると判断する一切の行為。 ※この度の件につきましては、不正なお金を受け取ってしまった方へ適用いたします。

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お客様の中でごく最近、お金が不自然に増えたと言う経験がある方、
また、第三者より不自然にクロを頂いたという事が御座いましたら、
お手数ですが弊社まで必要事項をお書き添えいただいた上でご連絡を
頂きます様お願い申し上げます。

弊社へご連絡を頂いた後、状況を確認いたしまして
問題のあるクロ及び問題のあるクロを利用して購入したアイテムを
回収させて頂きます。

■クロ増殖に間するお問い合わせ窓口

CronousSupport@cronous.jp
※サブジェクトなどは変更しないてください。

尚、弊社の調査により不正が発覚したアカウントにおいて、
自主的なご報告がいただけ無かった場合には、アカウントの永久停止を含む重いペナルティを
課す場合があります。
また、第三者よりそのようなお金を受けご連絡いただけなかった場合
不正なクロの消去及び調査の為、一時停止処置を取る場合が御座います。

この点十分にご留意下さい。


追記：
現在、パーソナルショップが使えない問題が御座いますが、こちらにつきまして
本件の解決が現状最優先とし作業を行なわせて頂いております為、誠に勝手ながら
修正プログラムの適用は延期させて頂きます。
適用の際、改めてご案内致しますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。


この度は大変多くの方よりご連絡いただき、誠にありがとう御座いました。
また、当該トラブルにつきまして発見が遅れ皆様に大変ご迷惑をおかけ
しました事、深くお詫び申し上げます。


『眠らない大陸クロノス』運営チーム