DATE:10/15/2012 2:10:00 PM
TITLE: 「伏魔殿C」ご利用にあたっての注意事項
『眠らない大陸クロノス』運営チームです。
現在多くのお客様より「伏魔殿C」について
ご意見・ご要望を頂いております。
そのため、狩場占領に関して下記にご案内させて頂きますので、
ご一読下さいますようお願いいたします。
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【狩場の占領について】
『眠らない大陸クロノス』の世界において、
狩り場やモンスターの所有権といった概念は存在いたしません。
そのため、狩り場やモンスターの所有権といった内容の
トラブルとなります場合、運営チームと致しましては、
公平な立場より、対応を行わせて頂くことは原則として行っておりません。
このような問題の場合には、まず、
お客様間にて解決を図って頂けますようお願い申し上げます。
・相手に丁寧にその行為をやめてほしいという事を伝える。
・自分からそのような状況が発生するようけしかけたり、
より煽るような言動を一切行わない。
上記を行って頂きましてもなお、
一個人やギルド・ユニオンに対して、
同様の行為を繰り返しおこなっている場合や、
話しかけたところ相手からハラスメント行為を受けたなど、
解決に至らない場合については、事実確認の上、サービス利用規約に沿った、
適切な対応を執らせて頂く場合がございます。
※自動ツール使用により、話し合いができない場合も、
下記窓口よりお問い合わせをお願いいたします。
その場合につきましては、
◆連絡帳「違反行為の報告」◆まで
下記内容をご記載の上、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
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【ご連絡頂きたい内容】
[1]問題行為を確認された日時
[2]問題行為を確認されたワールド/サーバ(正確にお願いします)
[3]お客様のキャラクター名
[4]問題行為をおこなっているキャラクター名
[5]その他、お気づきの点等
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【注意事項】
弊社の調査時期や方法など状況によりまして、
即時対応が出来る判断材料が得られない可能性が御座います。
また、弊社に寄せられる情報の中には、誤った報告等も御座います為、
当対応は慎重を期して行っております。
ご連絡頂いた事が必ずしも対応をお約束するものではなく、
また、即時対応をお約束するものではないという事を予めご了承ください。
また、調査対象となるお客様への対応状況につきましては、
顧客情報に関連する情報となりますので、調査の進捗等など
お教えする事は出来ません。
以上の点、ご理解いただき今後ともご協力頂けますと幸いです。
『眠らない大陸クロノス』運営チーム
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