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NOTICE
DATE:5/31/2009 2:33:00 PM
  TITLE: 【重要】全てのお客様へ「パスワード変更」に関するお知らせ[2010/4/23更新]
『眠らない大陸クロノス』運営チームです。


■2010年4月23日(金)追記=================================================


 2009年5月31日(日)に掲載させて頂いた当ご案内に関しまして、
 ・【新パスワード設定ページ】
 ・【ご登録メールアドレス変更専用システム】

 現在、上記機能が正常に機能していない為、
 一時的に当機能を閉鎖させていただいております。
 お手数をおかけ致します事をお詫び申し上げます。
 尚、仮パスワード変更につきましては、別途メールにて
 ご対応させて頂いております。
 下記ご案内をご確認の上、ご連絡いただけますよう、
 宜しくお願い申し上げます。




 ◆パスワード発行手順◆
 下記必要事項をご記載の上、 「accounthelp@cronous.jpまで
 メールをお送りください。


 【必要事項】
 [件名]『会員(登録)情報に関するお問い合わせ』
 [1]報告内容(例:パスワードの変更を行いたい)
 [2]会員ID
 [3]ご登録されているメールアドレス
 [4]ご登録されている生年月日
 [5]住民コード(※ご登録メールアドレスが利用出来ない場合のみ)
 [6]秘密の暗号(※住民コードが分からない場合のみ)
 ※[1]・[2]・[3]は必須項目です。
  必須項目のご記入が無い場合、受付できない場合がございます。



 ※尚、必ず、ご登録メールアドレスよりご連絡いただけますよう
  お願い申し上げます。
  ご登録メールアドレスからのご連絡でない場合、
  ご対応を行うことができません。
  ご理解、ご了承の程、宜しくお願い致します。




■下記は2009年5月31日(日)に掲載させて頂いた内容となります===============


『眠らない大陸クロノス』運営チームです。


日頃から「眠らない大陸クロノス」をご利用頂き誠にありがとうございます。


現在、「眠らない大陸クロノス」のお客様のゲームデータの一部に対し、
不正なアクセスが行なわれた「可能性」がある事が確認されました。


その不正なアクセスについては遮断・対処が完了しておりますが、
万が一に起こり得る事態に対し、
予めお客様のデータの【安全を確保する】為の手段といたしまして、


誠に勝手ながら弊社判断により、
全てのお客様の【パスワードを変更】させていただいております。



新しいパスワードを設定する方法につきましては、
お客様の【ご登録メールアドレス宛】に「仮パスワードと設定手順」を、
現在、順次送信させていただいております。




[2009/6/2(火) 更新]
6月2日(火)13:00時点におきまして、「眠らない大陸クロノス」を
ご利用いただいた経験のある全てのお客様に対し、
「仮パスワード設定手順」の送信が終了いたしました事をご報告いたします。


新しいパスワードの設定手続きがお済みでないお客様につきましては、
【ご登録メールアドレス宛】に送信いたしました、
【仮パスワード】及び、設定手順をご確認の上、
大変お手数ではございますが、新パスワード設定手続きを
行っていただきます様お願い申し上げます。



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大変お手数をお掛け致しますが、【新パスワード設定ページ】より
【お客様の(従来の)会員ID】と、
お客様のご登録メールアドレス宛にお送りしました【仮パスワード】でログインしていただき、
新しいパスワードを設定して頂けますようお願い申し上げます。


※全てのお客様宛に、上記メール送信が完了した際には、
  公式サイト内にてお知らせいたします。
※現在は、以前のパスワードではログインできません。
※【仮パスワード】では、ゲーム及び公式サイトにログイン出来ません。
  必ず新しいパスワードを設定してください。



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■何らかの理由でご登録メールアドレス宛のメールを
 確認する事が出来ないお客様におかれましては、6月1日(月)18:00までに、
 対応の方法等を、公式サイトを通じてご案内させていただきますので
 今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。
 上記該当するお客様につきましては、こちら の告知をご確認ください。


◆【重要】「仮パスワード」メールが届かないお客様、
 及び登録メールアドレスが確認出来ないお客様への対応方法のご案内

 https://secure.cronous.jp/member/news/notice.asp?ntc_num=4712




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尚、本件の進捗や詳しいご案内に関しましては、公式サイト等を通じて
皆様宛という形で、あらためて別途ご案内をさせて頂く予定です。




お客様のデータ保護とセキュリティ強化の為の手段とはなりますが、
この度は、急な対応・ご案内となり大変申し訳ございません。
あらためて、深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。






「眠らない大陸クロノス」運営チーム

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