最終更新日時：2014/03/05
修正致しました。
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現在、一部のお客様より、ユニオンウォー参加後、
「名誉システム」の各項目が正常に表示されず、
各ポイントを使用することができないとのご報告をいただいております。
■現象の詳細
攻撃側ユニオン、または守備側ユニオンに所属し、
ユニオンウォーに参加後、名誉システムの各項目が空欄になり、
各ポイントの確認、及び使用を行うことができない
当現象については11月19日(木)定期メンテナンス時に
修正を行わせていただいた内容となりますが、
一部のお客様において、現在も同様の現象が発生しているとの
ご連絡をいただいております。
そのため、当現象を確認されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、下記項目についてお書き添えの上、
連絡帳までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【2010年1月25日(月)更新】
本現象が発生している一部のお客様におきまして、
ご使用になられているPCのグラフィックドライバを更新していただく事で、
正常に表示される場合がある事を確認いたしております。
そのため、本症状が発生しているお客様におきましては、
大変お手数ではございますが、ご使用になられているPCの
グラフィックドライバが最新のバージョンになっている事をご確認の上で、
下記項目についてお書き添えいただき、連絡帳までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
■ご連絡をいただきたい項目
[1]問題の発生した日時
[2]ご利用のワールド名
[3]問題の発生しているキャラクター名
[4]その他、お気づきの点
ゲーム内容・不具合お問い合わせフォーム
また、本症状発生のお客様につきましては、上記不具合発生内容の他、
大変お手数ではございますが、PCの動作環境確認のため、
「DirectX診断ツール結果」をお送りください。
「DirectX診断ツール結果」の取得方法、メール送信方法は以下の通りです。
■「DirectX診断ツール結果」の取得方法
1)Windowsの「スタート」ボタンををクリックして下さい。
※通常はデスクトップ画面の左下にあります。
2)Windowsのスタートメニューが開きましたら、
「ファイル名を指定して実行」を選択して下さい。
3)「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが開きましたら、
入力ウィンドウに「dxdiag」と入力してから、「OK」ボタンを押して下さい。
4)「 DirectX診断ツール」が起動しますので、
ウィンドウ下部にある「情報をすべて保存」をクリックし、
テキストファイルをデスクトップ等に保存してください。
※ファイル名は変更せず、「DxDiag.txt」のまま保存してください。
上記手順にて取得した「DxDiag.txt」ファイルを添付し、
下記の送付先にご登録メールアドレスより送信して下さい。
bug@cronous.jp
※添付ファイル数が多くて一度に全て添付することが出来ない場合は、
ファイルを圧縮してからお送り下さいます様お願い致します。
調査へのご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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